서비스유통,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,
서비스유통,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,
목차
1. 서비스 유통의 의의
2. 서비스 유통 경로
1. 서비스 유통의 의의
마케팅 경로:
마케팅 경로는 어떤 제품이나 서비스가 사용되거나 혹은 소비되는데 이용될 수 있도록 하는 과정과 관련되는 일련의 상호의존적인 조직체들이다.
1. 서비스 유통의 의의
유통 경로의 가치창출
시간효용, 장소효용, 소유효용 그리고 형태효용이라는 추가적인 효용을
부가함으로써 제품이나 서비스의 교환 가치를 높여줄 수 있다.
1. 서비스 유통의 의의
제품의 마케팅 경로 유형
제 1 유형
제 2 유형
제 3 유형
제 4유형
제조업자
소매상
소비자
도매상
소매상
도매상
배급업자
소매상
1. 서비스 유통의 의의
중간상의 주요 유형
중간상(middleman)
생산자로부터 소비자에게 이르는 상품의 유통 과정에서 행해지는 상품의 구매 및 판매와 직접적인 관련을 가지는 기능을 수행하거나 또...
목차
1. 서비스 유통의 의의
2. 서비스 유통 경로
1. 서비스 유통의 의의
마케팅 경로:
마케팅 경로는 어떤 제품이나 서비스가 사용되거나 혹은 소비되는데 이용될 수 있도록 하는 과정과 관련되는 일련의 상호의존적인 조직체들이다.
1. 서비스 유통의 의의
유통 경로의 가치창출
시간효용, 장소효용, 소유효용 그리고 형태효용이라는 추가적인 효용을
부가함으로써 제품이나 서비스의 교환 가치를 높여줄 수 있다.
1. 서비스 유통의 의의
제품의 마케팅 경로 유형
제 1 유형
제 2 유형
제 3 유형
제 4유형
제조업자
소매상
소비자
도매상
소매상
도매상
배급업자
소매상
1. 서비스 유통의 의의
중간상의 주요 유형
중간상(middleman)
생산자로부터 소비자에게 이르는 상품의 유통 과정에서 행해지는 상품의 구매 및 판매와 직접적인 관련을 가지는 기능을 수행하거나 또는 서비스를 제공하는 전문화된 사업체
대리상(agent)
구매나 판매를 위하여 상담은 하지만 상품에 대한 소유권은 취득하지 않는 중간 상인
도매상(wholesaler)
다른 형태의 중간상, 즉 소매상에게 재판매를 전문으로 하는 중간상
소매상(retailer)
최종소비자를 대상으로 판매활동을 수행하는 중간상
거간(broker)
일종의 대리상으로서 취급 상품에 대해 직접적이며 실질적인 관리는 하지 않으나 구매자와 판매자 중 어느 한 쪽을 대표하여 사업활동을 수행
판매 대리점
상품의 소유권을 가지지 않고 제조업자와의 계약을 통하여 판매액의 일정률을 수수료로 취득
중간상의 주요 유형
은행 서비스의 유통경로:
유통 업자(distributor)
판매, 재고관리, 신용대여 등 다양한 유통기능을 수행하는 중간상으로 보통 산업용품시장에서 많이 쓰이며, 이 경우 도매상과 같은 뜻으로 쓰임
중매상(jobber)
주로 산업용품시장에서 도매상 또는 유통 업자와 마찬가지의 의미로 사용
2. 서비스 유통 경로
동영상 http://www.youtube.com/watchv=MG-Yu9cwax8
2. 서비스 유통 경로
광고 기관간의 상호 작용
2. 서비스 유통 경로
서비스 유통 경로
서비스
제공자
고객
대리인
중개인
구매자의 대리인
판매자의 대리인
직접판매
프랜
차이즈
2. 서비스 유통 경로
직접판매(direct sales):
유통 경로상에 중간상이 전혀 개입되지 않는 형태
대리인(agent), 거간 혹은 중개인(broker) :
서비스를 제공하고 일정 비율의 수수료를 받는 중개인
판매자의 대리인(seller`s agent)과 구매자의 대리인(buyer`s agent):
방송광고가 이러한 유통 경로를 가지는 대표적 부문입니다. TV와 라디오를 통해 광고를 하고자 하는 사람이나 조직
2. 서비스 유통 경로
프랜차이즈(franchises):
계약을 통해 한 기업(본부)이 판매 기관(가맹점)에게 특정 지역에서 일정 기간동안 영업 할 수 있는 권리를 부여하는 것
프랜차이즈의 다양한 형태
http://www.mcdonalds.co.kr/#/franchise
서비스업자소매업자형
모텔 체인, 패스트푸드, 랜터카 회사
제조업자 소매업자형
자동차 판매업, 석유 판매업
제조업자 도매업자형
코카콜라 등의 청량음료 공급 체인
도매업자 소매업자형
제조업자가 생산하는 제품의 품목 수가 한정되어 있는 경우
2. 서비스 유통 경로
프랜차이즈의 장점과 단점
장점
단점
본부
자본조달 용이
통제 용이
규모의 경제
협동적 광고
계속적인 비용과 노력이 필요
가맹점의 안일한 사고유발
이익 액의 대폭 증가가 힘듦
가맹점
프랜차이즈 패키지 이용
본부의 경영지도
효과적인 경영가능
소액자본으로 사업가능
중앙 집중 구매
가맹점의 본부의존 심화
융통성 있는 영업방법적용 곤란
타가맹점의 실패에 민감한 영향
소비자
저가의 상품 서비스
고품질의 서비스
이용가능
영업상의 책임소제 불분명
가격, 서비스 상의 불이익
하나은행 모바일 뱅킹
http://www.youtube.com/watchv=zMILZblVTV4이는 국민 5명 중 2명은 이미 스마트 폰을 사용하고 있는데 따라서 금융권에서는 스마트 폰을 새로운 고객 접근 채널로 주목하고 있다.
하나은행은 스마트 폰 금융서비스의 선구자적인 역할을 해 왔다.2009년 12월 가장 먼저 스마트 폰 뱅킹 서비스를 실시한 이후 다른 금융회사의 서비스 모형 및 보안시스템 등 표준모델로 자리매김하였다. 하나은행 스마트폰뱅킹의 가장 큰 장점은 애플리케이션과 웹 혼합 방식으로 제작했다는 것이다. 따라서 새로운 서비스 또는 상품의 추가, 변경 삭제가 용이하고 고객 욕구를 신속하게 반영할 수 있다.
Thank You
CJ GLS는 1998년 3자물류사업을 시작으로 포워딩, 택배 사업에 진출한 이래 지속적으로 발전을 거듭해 왔으며 해서 2010년 11개국 24개 해외법인을 운영하는 국내 최대의 글로벌 물류기업으로 성장하였다.
물류관리 효율화와 고객서비스 증대를 위해 첨단 물류정보 시스템으로 전 세계 화물의 이동 상태를 실시간으로 제공하는 CJ GLS는 다양한 운송수단과 물류기술을 결합한 one stop service와 최적의 글로벌 SCM 솔루션으로 최상의 고객맞춤 서비스를 제공하고 있다.
하나은행은 스마트 폰 금융서비스의 선구자적인 역할을 해 왔다. 2009년 12월 가장 먼저 스마트 폰 뱅킹 서비스를 실시한 이후 다른 금융회사의 서비스 모형 및 보안시스템 등 표준모델로 자리매김하였다. 하나은행 스마트폰뱅킹의 가장 큰 장점은 애플리케이
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11065655&sid=ddangkung&key=
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