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경영,경제 자료 품질비용과 원전의 상관관계
[경영,경제]품질비용과 원전의 상관관계
품질비용과 원전의 상관관계
목 차
품질비용
품질비용[Q-Cost]란 무엇일까요
품질비용[Q-Cost]의 중요성
“원전 부품 납품 비리”- 전력 위기
품질비용
품질 코스트로도 사용 되며 쥬란은 “품질비용이란 제품의 공정이 완전하다면 발생하지 않았을 비용”으로 정의하고 지출액에서 차지하는 품질Cost를 20~40%로 제시한 바 있다. 품질의 70%이상은 제조가 아닌 설계나 기타부문에서 좌우됨을 인지하여야 한다. 그렇기 때문에 전사적 활동이 되지 않는다면 그 뿌리를 뽑아내질 못하는 것입니다.
경영 성과를 화폐 단위로 측정, 도입 비용이 많지 않으며, 개선할 품질문제를 제시하며 고객만족 향상 및 기업의 경쟁력 강화와 품질문제를 돈으로 환산해 계층 간의 의사소통을 원활히 할 수 있다는 점과 앞으로 닥칠 금전적인 상황에 대해 사전 경고할 수 있다는 점에 서 중요합니다.
품질비용에서 중요한 것은 그림에서 보는 바와 같이 실제 드러나 보이는 비용은 빙산의 일각 이라는 것입니다.
Hidden factor라고 하는 숨겨진 품질비용 즉 기회손실비용을 드러내 그것을 분석하고 줄이는 활동에 따라서 품질비용을 효율적으로 관리할 수 있는 것이다. 우리가 품질비용이라고 하면 그것을 줄이려고만 하는 것도 잘 생각할 문제입니다.
예를 들면 좋은 제품을 만들려면 그만큼의 설계실수도 없애야 하고, Tool을 정밀하게 개선하고 작업자에 대한 교육비용도 투자하여야만 합니다. 예방비용을 적절히 투자하여 결국은 평가비용과 실패비용을 줄이고 나아가 숨은 비용들을 줄여나가야 하는 것입니다.과거 전통적인 측면에서 해석하자면 “품질을 높이려면 비용이 많이 든다.”는 개념이었지만, 현대적인 측면에서 해석하자면 “품질을 높이면 비용이 줄어든다.”는 개념으로 바뀌었습니다.
품질비용[Q-Cost]란 무엇일까요
간단히 설명하면, “좋은 품질의 제품과 서비스를 만드는데 사용된 모든 비용” 이라고 표현할 수 있습니다. 또한 ‘품질비용은 품질에 관한 모든 업무 및 활동을 눈에 보이는 돈의 액수로 표시함으로써 최적의 품질수준을 결정하고, 품질보증활동이 얼마나 효율적으로 수행되고 있는가를 평가하기 위한 성과지침이다‘ 라고 말할 수 있습니다. 품질비용[Q-Cost]의 구성 항목과 그에 대한 설명을 보겠습니다.
위의 그림에서 보시는 것처럼 품질비용은 예방비용+평가비용+실패[내부+외부]비용+기회손실비용으로 구성되어 있습니다. COPQ와 구분되는 점은 예방비용의 차이정도입니다. 위의 비용항목이 있는데 기업은 어떠한 품질 정책을 펼쳐야 할까요. 예방/평가에 투자를 해서 실패비용을 최소화하는 정책이 필요할 겁니다. 가능하다면 예방비용에 투자해서 평가비용과 실패비용 모두를 줄이는 게 더 효과적인 방법이겠죠. 평가비용 또한 품질 수준이 떨어져 이를 모니터링하기 위해 실시하는 행위이기 때문에, 가능하면 최소화 하는 것이 좋겠지요. 이를 그림으로 보면 또 아래와 같습니다.
품질비용에 대해 좀 더 이해하려면 다음의 개념을 함께 아시면 도움이 됩니다.
바로 ‘1:10:100의 법칙’이라는 건데요. 사실 한 번씩은 들어 보셨을 거라 생각됩니다. 이는 미국의 국가품질상인 ‘말콤 볼드리지상’을 수상한 세계 3대 물류회사인 페덱스[FedEx]사에서 언급한 법칙인데요. 그 내용은 아래 그림을 보시면 이해가 쉬우실것 같습니다.
정리하면 문제가 발생되면 키우지 말고 즉시 해결하라는 내용과 개발[설계] 단계에 조금더 투자해서 나중에 발생한 문제를 예방하는 것이 중요하다는 내용입니다. 이는 제가 다른 장에서 설계품질이 아주 중요하다고 말씀드렸던 부분과 일맥상통하는데요. 이 법칙 역시 품질비용 이론에 적용이 가능합니다. 예방비용 1을 투자함으로써 실패비용 100을 줄인다는 개념입니다.
품질비용[Q-Cost]의 중요성
1900년대 후반 미국에서의 조사결과 품질비용의 매출액 대비 비중은 20~30%로 조사된 반면 일본은 5~10%에 불과하다는 것을 알게 되어, 품질 선도국이라 자부했던 미국이 큰 충격을 받았었습니다. 이는 품질의 발전 역사와도 연관이 있는데요. 그 부분은 일단 넘어가겠습니다. 아무튼 일본에 품질이 크게 뒤진다는 것을 뒤늦게 깨달은 미국은 품질비용을 절감하기 위하여 ‘Q-Cost`기법 및 6SIGMA 등 품질 혁신운동을 전개 하게 된 계기가 되기도 하였습니다. 현재 우리나라의 제조기업 역시 산업분야마다 크게 차이는 있지만 평균수준이 매출액의 20% 이상 차지할 것이라는데 이 분야 전문가들은 별 이견이 없으리라 생각합니다. 이렇게 매출액의 상당부분을 기업에서 없애야 되는 품질비용이 차지하고 있습니다.
위 그림에서 보듯이 매출액의 상당부분을 품질비용이 차지하고 있고, 품질비용의 상당부분을 실패비용이 차지하고 있는데요. 실패비용은 회사에서 사활을 걸고 제거해야하는 비용이며 이 비용의 절감은 곧 순이익의 증가가 됩니다. 이게 얼마나 중요한 내용인지 아래 표를 보시죠. 보통 회사에서는 이익을 증대시키기 위해 매출증대라는 목표를 잡는데요. 매출증대가 쉬운 이야기도 아닐뿐더러 매출증대로 인한 라인증설, 인원 충원, 업무 과중 등의 부담은 반드시 따라오기 마련입니다. 하지만 품질비용 감소를 목표를 잡는다면, 훨씬 수월하게 이익을 증가시킬 수 있습니다. 말은 쉽지만 상당히 어려운 작업입니다. 하지만 기업에서 매출을 두 배로 올리기 위해 들이는 노력/시간/인력/돈의 3분1만 품질비용 절감에 투자한다면, 충분히 가능한 일이라 보입니다.
“원전 부품 납품 비리”- 전력 위기
이러한 전력위기의 원인은 무엇일까요 원전의 돌발 정지로 인한 공급능력 급감하고 전력 공급 예비 율이 낮게 유지되는 상황에서 발전소 1기당 전력공급 비중이 높은 원전의 불시 정지는 전력 대란으로 직결 되었습니다. 이미 2012년 11월에 원전의 불량부품 사용이 적발되면서 계획 정비 기간이 2012년 말까지 연장된 바 있으며 특히 2013년 5월 다른 원전의 불량부품 및 미검증 부품 사용이 적발되면서 원전 2기가 가동 중단되는 등 하절기의 전력 공급에 차질이 발생했습니다. 이 밖에 현재 건설 초기 단계에 있는
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11082782&sid=qjfRnf777&key=
[문서정보]
문서분량 : 7 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 :
파일이름 : [경영,경제]품질비용과 원전의 상관관계.hwp
키워드 : 경영,경제,품질비용과,원전,상관관계,자료,원전의
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